En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales a través del sitio web albaromerologopeda.com.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Alba Romero Cobos
Logopeda Colegiada
Málaga, España
Correo electrónico: alba@albaromerologopeda.com
Puede ejercer sus derechos de protección de datos contactando directamente a través del correo electrónico indicado.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales en función de la interacción que mantenga con nuestra web:
- Formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional) y el contenido del mensaje.
- Datos de navegación: dirección IP (anonimizada), tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico, a través de Google Analytics 4 (solo si ha prestado su consentimiento).
- Comunicaciones por WhatsApp o teléfono: los datos que usted facilite voluntariamente al iniciar el contacto.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales se tratan para los siguientes fines:
- Gestión y respuesta a las solicitudes de información y citas enviadas a través del formulario de contacto.
- Comunicación con usted a través de los canales que haya utilizado (email, teléfono, WhatsApp).
- Análisis estadístico del comportamiento de los usuarios en el sitio web con el fin de mejorar la experiencia de navegación (únicamente con su consentimiento previo).
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): para el tratamiento de datos a través del formulario de contacto y para las cookies analíticas.
- Interés legítimo del responsable (Art. 6.1.f RGPD): para la mejora de los servicios y la seguridad del sitio web.
- Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): cuando sea aplicable por normativa vigente.
5. Conservación de los datos
Sus datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:
- Datos del formulario de contacto: hasta que se resuelva su consulta y, posteriormente, durante el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones (máximo 2 años).
- Datos analíticos: conforme a los plazos establecidos por Google Analytics 4 (14 meses de retención de datos de usuario de forma predeterminada).
- Datos de comunicaciones: mientras exista una relación activa y durante el período de prescripción de acciones legales aplicable.
6. Comunicación de datos a terceros
No cedemos sus datos personales a terceros salvo obligación legal. No obstante, para el funcionamiento del sitio web utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden acceder a datos de navegación:
- Google Analytics 4 (Google LLC): análisis de tráfico web. Google puede transferir datos a EE.UU. al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. Para más información: policies.google.com/privacy.
- Vercel Inc.: proveedor de alojamiento web. Puede acceder a datos de acceso al servidor conforme a su política de privacidad.
7. Sus derechos
En virtud del RGPD, usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos respecto a sus datos personales. Puede ejercerlos enviando un correo a alba@albaromerologopeda.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad:
- Derecho de acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el uso de sus datos.
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
8. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España:
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid
www.aepd.es
9. Seguridad de los datos
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración accidental, conforme a lo exigido por el RGPD. El sitio web utiliza cifrado HTTPS en todas sus comunicaciones.
10. Modificaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o de nuestra actividad. Le recomendamos que la consulte periódicamente. La fecha de última actualización se indica en el encabezado de este documento.